Política de Devolución y Cambio de Productos

En Tienda roja y blanca, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés cambiar o devolver los productos que compraste de la siguiente manera

• Desde tu domicilio: Si preferís hacer el cambio o devolución desde casa, escribinos a [email protected] con los datos de tu compra y el producto que querés cambiar o devolver. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para garantizar una atención óptima, es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 5 días corridos posteriores a la fecha de recibir dicho producto
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con el embalaje original.
• Es fundamental presentar el ticket o comprobante de compra para validar la operación.

¿Qué pasa después de solicitar la devolución?

Una vez que recibamos el producto  en nuestro centro de logística (en caso de devoluciones desde domicilio), verificaremos que cumpla con las condiciones mencionadas. Luego, te ofreceremos:

• El cambio por otro producto de igual valor.
• El crédito para usar en futuras compras.
• La devolución del dinero, según la modalidad de pago original.

Por qué es importante esta política

Tener una política de devolución clara y accesible brinda confianza y tranquilidad a vos como cliente. Además, nos ayuda a mejorar continuamente nuestros productos y servicios, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.

Si tenés alguna duda adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro contacto 1158417569

¡Gracias por elegir Tienda Roja y blanca!